Política de Retorno

Devoluciones & Cambios

¡En M2M, regresar es tan fácil como 1-2-3! ¡No tienes nada que perder! Le reembolsaremos si no está 100% satisfecho. Entonces, ¡te tenemos cubierto! Póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los artículos para iniciar el proceso de devolución.

Proceso de devolución

1. TENGA EN CUENTA: Para realizar un cambio, ofrecemos la opción gratuita de llevar el producto a nuestro centro de logística; YACA LOGISTICS, PH EVERGREEN PLANTA BAJA, AV. 5B Sur, San Francisco, Ciudad de Panamá.
2. CONTÁCTENOS: Comuníquese con nosotros y describa qué artículo(s) desea devolver y el motivo de su devolución. Adjunte fotografía(s) por problemas de calidad.
3. OBTENER INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN: De acuerdo al caso; Tallaje o daño de la pieza, se ofrecerán sugerencias profesionales. Nuestro equipo de servicio le proporcionará la dirección de devolución con las instrucciones detalladas.
4. DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA: Coloque los artículos en el embalaje original y envíelos de acuerdo con las instrucciones de devolución.
5. REEMBOLSO O CAMBIO: Una vez que recibamos su paquete, procesaremos inmediatamente el reembolso o cambio según nuestras condiciones de devolución.

Condiciones de devolución

1. Póngase en contacto con nosotros dentro de los 14 días a partir del día en que recibió su pedido.
2. Los artículos devueltos deben estar en condiciones sin usar con el embalaje original. No aceptamos artículos devueltos que estén desgastados, dañados, lavados o alterados de alguna manera.
3. No aceptamos artículos devueltos enviados directamente sin previa evaluación de nuestro personal de devolución o visto bueno de nuestro equipo. Asegúrese de verificar primero las devoluciones con nuestro personal.
4. Una vez que se reciba la mercancía devuelta, se le reembolsará el dinero. M2M no puede reembolsar, cubrir ni ser responsable  por ninguna tarifa no pagada a M2M-uniformity.com. Esto incluye cualquier impuesto aduanero o ITBMS, así como cualquier costo de envío de devolución en el que pueda incurrir el proceso de reembolso. Los reembolsos se emiten a la forma de pago original utilizada para comprar el pedido. Una vez que se emita su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. La tarifa de envío original y el seguro no son reembolsables.
6. No ofrecemos el servicio Freight To Collect (FTC) para los paquetes que nos devuelven. El costo de envío de los paquetes devueltos no es reembolsable.

NOTA: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.